Política de privacidad

Centtavo LLC
Fecha de entrada en vigor: 11 de octubre de 2026
Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta es la traducción al español de nuestra política de privacidad en inglés. Si hubiera alguna diferencia entre las dos, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué recopila Centtavo LLC ("Centtavo", "nosotros") en centtavo.com, en la app Centtavo y en nuestras sesiones de coaching, por qué lo recopilamos, quién nos ayuda a manejarlo, cuánto tiempo lo guardamos y qué puedes hacer al respecto. Somos un pequeño negocio de coaching de finanzas personales, de dos personas, en Florida. Trabajamos con personas en cualquier parte de Estados Unidos.

En resumen

• Nuestras calculadoras no recopilan nada. Todas las calculadoras de este sitio (los controles del inicio de la página, la calculadora de deuda, las tarjetas "Pruébalo" y el pronosticador de patrimonio neto) funcionan completamente en tu navegador. Lo que escribes no se nos envía ni a nadie más, no se guarda y desaparece al cerrar la pestaña.
• No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad. Solo la pasamos a los proveedores de servicios que describimos abajo, para que hagan su trabajo para nosotros.
• Sin rastreadores publicitarios, sin cookies y nada que te siga a otros sitios web en centtavo.com. Contamos las visitas y medimos qué tan rápido cargan nuestras páginas, solo a través de nuestro proveedor de alojamiento web, y vemos únicamente totales (ver 7). Nuestras fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio sitio, y nada se carga desde otra empresa hasta que abres el calendario de reservas (ver 1).
• Guardamos las cosas poco tiempo: las preguntas, 30 días; los datos de reserva y los correos, 6 meses; los registros de clientes, 90 días después de nuestra última sesión, salvo los registros de facturación, que guardamos 7 años por motivos fiscales. El detalle completo está abajo.
• La app Centtavo guarda lo que tú y tu hogar ingresan, mientras tu cuenta esté abierta. Su asistente está apagado hasta que lo enciendes; una vez encendido, la app envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial lo que necesita para responderte. Ver 5, y 6 para borrar tu cuenta.
• Solo recopilamos lo necesario para agendar una llamada, responder una pregunta o darte coaching, y abajo te decimos quién lo procesa por nosotros.
• Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información en cualquier momento: hola@centtavo.com.

Qué recopilamos, por qué y cuánto tiempo lo guardamos

1. Cuando reservas una llamada gratis

• Qué: tu nombre y correo electrónico, el idioma que prefieres para la llamada y, si decides darlos, los temas que quieres trabajar, lo que quieras que sepamos, cómo nos encontraste y el correo de tu pareja si la traes (nuestro servicio de agenda le envía la invitación). También la fecha y hora que eliges y tu zona horaria. Tus respuestas también se copian en nuestro evento de calendario y en los correos de confirmación.
• Por qué: para agendar y tener la llamada, y para prepararnos.
• Quién lo procesa: nuestro servicio de agenda, que también aloja la videollamada, y nuestro proveedor de calendario y correo. Las llamadas no se graban.
• Las cookies del calendario de reservas: el calendario de reservas es la página de nuestro servicio de agenda, mostrada dentro de la nuestra. Cuando lo abres, ese servicio usa sus propias cookies y almacenamiento del navegador para hacer la reserva y mantenerla segura, y puede enviar informes de errores a sus propios proveedores. Si abres la página de reservas en el sitio del propio servicio, también puede guardar una cookie que registra cómo llegaste. Son del servicio de agenda y se rigen por su política de privacidad, enlazada en su página de reservas; nosotros no las recibimos.
• Cuánto tiempo: si no te vuelves cliente, borramos la reserva del servicio de agenda, de nuestro calendario y de nuestro correo dentro de los 6 meses siguientes a la llamada.

2. Cuando usas el buzón de preguntas

• Qué: tu pregunta y tu correo, para poder responderte. De forma opcional: cómo nos encontraste y si aceptas que publiquemos tu pregunta de forma anónima con nuestra respuesta. Nuestro proveedor de alojamiento web también registra, con cada envío, tu dirección IP, tu tipo de navegador y la página desde la que lo enviaste.
• Sin dar tu nombre: no te pedimos tu nombre. Podemos ver tu correo, así que la pregunta no es anónima para nosotros, pero tu correo nunca se publica.
• Por qué: para responder tu pregunta y, solo si marcas la casilla, publicarla de forma anónima.
• Quién lo procesa: nuestro proveedor de alojamiento web recibe y guarda los envíos del formulario, y revisa cada uno con un servicio de filtro de spam.
• Publicación: solo publicamos si lo aceptas. Antes de publicar quitamos o cambiamos todo lo que pueda identificarte (nombres, lugares, empleadores, cantidades exactas, detalles poco comunes), y podemos acortar o editar tu pregunta. Nunca publicamos tu correo. Si cambias de opinión, escríbenos y la quitamos.
• Cuánto tiempo: se borra del proveedor de alojamiento web dentro de los 30 días siguientes a nuestra respuesta, junto con los datos técnicos registrados con ella. También recibimos una copia de cada pregunta por correo, que borramos en el mismo plazo. Una pregunta publicada y sin datos que identifiquen sigue en línea hasta que tú o nosotros la quitemos.

3. Cuando nos escribes (hola@centtavo.com)

• Qué: lo que decidas enviarnos, más tu correo electrónico.
• Quién lo procesa: nuestro proveedor de correo.
• Cuánto tiempo: se borra 6 meses después de nuestro último contacto, a menos que seas cliente (ver 4).

4. Si te vuelves cliente de coaching

• Qué: notas de nuestras sesiones, datos de agenda, registros de facturación y, cuando lo agreguemos, un cuestionario inicial (ingresos, gastos, deudas, ahorros e inversiones aproximados, y metas). Solo pedimos cifras redondas. Nunca te pediremos números de cuentas bancarias o de tarjetas, números de Seguro Social ni contraseñas de tus cuentas financieras. Por favor no nos los envíes.
• Por qué: para darte coaching: entender tu situación, armar tu plan y seguir tu avance.
• Quién lo procesa: nuestro servicio de agenda aloja nuestras sesiones por video, que no se graban. Los pagos pasan por un procesador de pagos; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• La app Centtavo: si la usas, ver 5.
• Cuánto tiempo: mientras seas cliente, y luego se borra dentro de los 90 días siguientes a nuestra última sesión. La excepción son los registros de facturación (tu nombre, lo que pagaste y cuándo): la ley fiscal nos obliga a guardarlos, y los guardamos 7 años. El procesador de pagos guarda sus propios registros de pago, como la ley le exige.

5. Si usas la app Centtavo

La app funciona en app.centtavo.com y en iPhone y Android, en inglés y en español. Por el momento, solo se puede entrar por invitación.

• Qué:
  • Tu cuenta: tu correo electrónico, un nombre visible que tú eliges y una contraseña, que se guarda solo de una forma que no se puede volver a leer. El idioma que eliges (English o Español) se guarda con tu cuenta, así que te sigue en otros dispositivos.
  • Tu hogar: su nombre, y el nombre visible, avatar y color de cada miembro.
  • Lo que tú y tu hogar ingresan: ingresos y gastos (fecha, monto, categoría, descripción, quién pagó), presupuestos, metas de ahorro, saldos iniciales, cifras de patrimonio neto y mensajes al asistente. Un hogar que lleva la contabilidad de un negocio también puede agregar facturas, y recibos como fotos o archivos.
  • La app no se conecta a tu banco. Todo lo que contiene lo ingresó alguien de tu hogar, escrito en la app o importado de un archivo o una foto. Por favor no ingreses números de cuenta, números de Seguro Social ni contraseñas.
  • Tu dirección IP cuando inicias sesión, para proteger el inicio de sesión contra abusos.
• Por qué: para que la app funcione para ti y tu hogar, y para responder las preguntas que le haces a su asistente.
• Quién lo ve: todos en tu hogar ven todos los datos del hogar, incluido el chat con el asistente. La excepción es un chat privado (el candado arriba del asistente): solo tú lo ves, Centtavo no lo guarda y termina cuando lo cierras. Los movimientos que el asistente agrega desde ese chat se comparten como cualquier otro. Los miembros ven los nombres visibles de los demás, pero no sus correos. Los datos de tu hogar son privados de tu hogar: solo accedemos a ellos con tu permiso por escrito para resolver un problema con tus datos.
• El asistente: está apagado hasta que lo enciendes para ti. La app te lo pregunta donde se usa el asistente (el chat y la tarjeta de comentario de Inicio), y encenderlo también permite que la app lea una foto o un estado de cuenta que importas, un recibo que eliges leer o, en una contabilidad de negocio, una factura. Sigue apagado para los demás de tu hogar hasta que cada uno lo encienda. Puedes apagarlo cuando quieras desde el menú de tu avatar ("Assistant"), y se detiene de inmediato.
  • Qué envía: para responder, la app envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial tu mensaje y los últimos mensajes del chat del hogar, con los nombres de los miembros (en un chat privado, los últimos mensajes de ese chat); los movimientos, los trackers, las metas de ahorro, los días de pago, el saldo inicial y las cifras de patrimonio neto del hogar; y una foto, un estado de cuenta, un recibo o una factura solo cuando eliges importarlos o leerlos. Nunca envía contraseñas, claves bancarias ni correos electrónicos.
  • Qué hace con eso nuestro proveedor de inteligencia artificial: lo usa solo para responder y no lo usa para entrenar sus modelos de inteligencia artificial. Borra lo que le enviamos en un plazo de 30 días. En casos excepcionales, una solicitud que sus controles automáticos de seguridad marquen como posible abuso, o que la ley le obligue a conservar, puede guardarse hasta 2 años.
  • La copia de Centtavo: guardamos tus chats para que tu hogar los vea, salvo los chats privados, que no se guardan.
• Importar: una hoja de cálculo (CSV o Excel) o una descarga de tu banco (OFX o QFX) que importas se lee en tu propio dispositivo y no nos llega. El asistente lee la foto de una página de cuaderno o un estado de cuenta del banco o de la tarjeta en PDF, así que necesita el asistente encendido: se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial solo para leer las líneas de dinero o los movimientos del estado de cuenta, y Centtavo no los guarda. Con un estado de cuenta, la app también envía los nombres de las categorías y, en una contabilidad de negocio, el nombre de pila de sus propietarios, para sugerir una categoría y reconocer cuando un propietario aporta o retira dinero. De un estado de cuenta, la app guarda solo la fecha, el monto, la descripción y el tipo de cada movimiento que importas, nunca números de cuenta o de tarjeta, saldos, ni el nombre y la dirección que aparecen en él. En los dos casos, solo se guardan los movimientos que marcas e importas.
• Leer un recibo: cuando eliges leer un recibo ("Read a receipt"), la foto se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial, junto con la lista de categorías de gastos de tu hogar, solo para leer la tienda, la fecha y el total y sugerir una de esas categorías, así que necesita el asistente encendido. Centtavo no guarda ni registra la foto: solo se guarda el movimiento que revisas y agregas.
• Hablarle al asistente (apps de iPhone y Android): cuando tocas el micrófono en el asistente, tu teléfono convierte lo que dices en texto con su propio reconocimiento de voz, dentro del dispositivo. El audio se queda en tu teléfono: Centtavo nunca lo recibe ni lo guarda. El texto se envía al asistente y se guarda exactamente igual que un mensaje que escribes. La primera vez que lo tocas, el teléfono te pide permiso para usar el micrófono (y, en iPhone, el reconocimiento de voz).
• Quién lo procesa: nuestros proveedores de alojamiento y de base de datos (inicio de sesión, los datos de tu hogar y los archivos de recibos), un servicio de envío de correos (tus códigos de registro y de cambio de contraseña) y un proveedor de inteligencia artificial (el asistente, incluida la lectura de fotos, estados de cuenta, recibos y facturas). La versión web de la app carga sus fuentes tipográficas desde un servicio de fuentes, que recibe tu dirección IP; las apps de iPhone y Android no lo hacen.
• En tu teléfono: la app guarda una copia de los datos de tu hogar en el dispositivo para que funcione sin conexión; al cerrar sesión se borra. El bloqueo opcional con Face ID o huella se queda en tu teléfono. La app pide la cámara o tus fotos solo cuando agregas o lees un recibo o importas una página de cuaderno. No muestra anuncios, no usa analítica, no te rastrea y no pide tu ubicación ni tus contactos.
• Cuánto tiempo: mientras tu cuenta esté abierta. Los movimientos que borras se eliminan a los 90 días. Un hogar borrado se puede recuperar durante 30 días, y después se elimina todo lo que contiene.

6. Cómo borrar tu cuenta de la app Centtavo

• En la app: abre el menú bajo tu nombre, elige Delete my account… ("Borrar mi cuenta") e ingresa tu contraseña para confirmar. Es igual en las apps de iPhone y Android y en la web: sin la app del teléfono, inicia sesión en app.centtavo.com y haz lo mismo. Tu cuenta se borra en el acto.
• Por correo: si no puedes iniciar sesión, escribe a hola@centtavo.com desde el correo con el que inicias sesión, con el asunto "Delete my Centtavo account" o "Borrar mi cuenta de Centtavo". Te confirmaremos y la borraremos dentro de 30 días.
• Qué se borra: tus datos de inicio de sesión (tu correo y tu contraseña) y tu membresía en tu hogar. Se cierra la sesión en todos los dispositivos con tu cuenta, y el dispositivo desde el que la borraste olvida el hogar.
• Qué se queda: si otros siguen en tu hogar, los movimientos y recibos que agregaste se quedan en el presupuesto compartido del hogar, con tu nombre visible, porque también son parte de los registros de los demás.
• Si eres el último miembro: el hogar también se va, y todo lo que contiene se elimina dentro de 30 días. La app te ofrece exportar una copia antes.
• El dueño de un hogar también puede borrar el hogar desde la app. Se puede recuperar durante 30 días, y después se elimina todo lo que contiene.

7. Información técnica, conteo de visitas y velocidad de las páginas

Cuando visitas centtavo.com, nuestro proveedor de alojamiento web recibe automáticamente la información técnica que recibe cualquier sitio web: tu dirección IP, tipo de navegador, la página pedida y la página de la que vienes. La usa para entregar la página y mantener el sitio seguro, guarda estos registros menos de 30 días, y esto no se puede desactivar.

• Conteo de visitas: nuestro proveedor también suma estos registros para darnos totales: cuántas veces se vio cada página, qué sitios web nos enviaron visitantes y qué direcciones no se encontraron. Solo vemos los totales, nunca una lista de visitantes ni sus direcciones IP.
• Velocidad de las páginas: mientras carga una página, un pequeño script de nuestro proveedor mide qué tan rápido apareció y respondió, y le envía esos tiempos junto con la dirección de la página, tu sistema operativo, tu navegador y el tamaño de tu pantalla. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador. Solo vemos las cifras generales, para encontrar las páginas que cargan lento.

No usamos nada de esto para identificarte ni rastrearte.

Las calculadoras

Los controles del inicio de la página, la calculadora de deuda, las tarjetas "Pruébalo" y el pronosticador de patrimonio neto hacen sus cálculos en tu navegador. Nada de lo que escribes en ellos se nos envía, se guarda ni se comparte, y no usan cookies ni almacenamiento en tu navegador. Si quieres hablar de tus resultados, tendrás que contárnoslos tú.

Con quién compartimos información

Solo con los tipos de proveedores de servicios descritos arriba, y solo para que hagan su trabajo para nosotros:

Cada proveedor la maneja bajo sus propias condiciones y política de privacidad. Algunos, como los filtros de spam, también pueden usar lo que reciben para mejorar su propio servicio. También podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de alguien o para hacer cumplir nuestros acuerdos. Si Centtavo se vendiera o se fusionara, te lo diríamos antes, y esta política seguiría aplicándose a tu información.

No vendemos tu información personal, no la compartimos para publicidad dirigida y no dejamos que nadie más te rastree entre sitios web a través del nuestro.

No rastrear (Do Not Track) y Control Global de Privacidad (GPC)

No rastreamos a los visitantes entre sitios web, así que no hay nada que una señal de Do Not Track o de Global Privacy Control tenga que desactivar. Tratamos a cada visitante como si la tuviera activada. Ningún tercero recopila información sobre tu actividad entre sitios web a través de centtavo.com.

Cómo la protegemos

Limitamos el acceso a nosotros dos. Usamos cuentas protegidas con autenticación de varios factores, proveedores que cifran los datos en tránsito, recopilamos lo menos posible y borramos los datos en los plazos de arriba. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una filtración afecta tu información personal, te lo diremos como lo exige la ley.

Tus opciones y derechos

Vivas donde vivas en Estados Unidos, puedes escribir a hola@centtavo.com para:

• preguntar qué información tenemos sobre ti;
• corregirla;
• borrarla, incluidos tus datos de reserva, tus preguntas y tu cuestionario, o tu cuenta de la app (ver 6);
• quitar una pregunta que publicamos; y
• dejar de recibir cualquier correo de nosotros.

Te responderemos dentro de 30 días. Puede que necesitemos confirmar que eres tú, por ejemplo respondiendo desde el correo que tenemos registrado. Algunos registros la ley nos obliga a guardarlos (como los de facturación, por impuestos); si es así, te diremos cuáles y por qué.

Boletín: si algún día enviamos uno, solo llegará a quienes se suscriban, y cada correo tendrá un enlace para darse de baja que funcione.

Residentes de Florida

Estamos en Florida y cumplimos la ley de seguridad de datos de Florida, incluido avisarte si una filtración afecta tu información personal. No vendemos datos personales, incluidos los datos sensibles.

Residentes de California

La ley de California (CalOPPA) nos pide decirte:

• las categorías de información que recopilamos y con quién la compartimos (ver arriba);
• cómo revisarla y corregirla (escríbenos);
• cómo respondemos a las señales de Do Not Track (ver arriba); y
• cómo te avisamos de los cambios (ver abajo).

Otros estados

Si tu estado te da derechos de privacidad adicionales, escríbenos y los respetaremos como corresponda.

Menores de edad

Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años, y nuestro sitio no está dirigido a menores. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la borraremos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de "última actualización". Si un cambio es importante, como un nuevo tipo de datos o un nuevo uso, se lo diremos a los clientes por correo antes de que entre en vigor.

Contacto

Centtavo LLC
8207 Nemours Pkwy
Orlando, FL 32827
Estados Unidos
hola@centtavo.com